京东咚咚商家版

京东咚咚店家版是一款专为京东卖家产品研发的铺面管理系统软件，为店家给予更便捷的在线客服作用，能够 根据这款应用管理店面的在线客服信息，当顾客入店资询的情况下就可以在这里款手机软件表明信息，能够 马上回应顾客资询的难题，能够 马上查询顾客提交订单信息内容，在闲聊页面就可以查询该顾客提交订单內容，便捷马上核查订单信息，您还可以在这里款手机软件推送产品物流详情给顾客。

京东咚咚电脑版软件特点：

1、联络顾客更方便快捷

2、客服管理更高效率

3、顾客备注名称、订单信息备注名称提高解决高效率

京东咚咚电脑版软件作用：

1、咚咚咚店家版为店家给予在线客服作用，能够 在应用管理顾客信息

2、能够 在手机软件和自身的顾客闲聊，能够 查询顾客提交订单信息内容

3、当顾客提交订单就可以在这里款手机软件弹出来信息页面，便捷确定顾客订单信息

4、适用订单号查询，在手机软件表明今日提交订单目录

5、适用提高店家沟通交流高效率，立即处理顾客提出问题內容

6、能够 给顾客推送物流详情，也适用短信通知

7、适用电話作用，能够 根据这款手机软件给顾客通电话

8、能够 在应用管理闲聊数据信息，能够 管理方法顾客

9、历史时间信息立即查询，便捷掌握以前顾客资询的难题

10、适用加上备注名称，能够 依据顾客提出问题信息内容加上备注名称

11、适用顾客订单信息查询，在闲聊页面能够 查询该顾客提交订单状况

12、适用语句设定作用，在手机软件为咚咚咚店家版设定信息回应计划方案

13、根据设定语句就可以让手机软件自动回复信息

14、适用在线翻译文本作用，顾客推送的视频语音信息能够 变换文本

15、适用在线客服作用，根据咚咚咚店家版管理方法店面在线客服系统

16、能够 在手机软件查询在线客服本人信息业绩考核，妇科在线客服本人出勤率数据信息

17、能够 查询销售工作量，查询在线客服本人满意率

京东咚咚电脑版本疑难问题：

怎么查看满意率?

登陆咚咚咚大管家，点击客服数据信息——在线客服本人工作中清单——就可以查看满意率。

问：怎样建立咚咚咚子账?

在商户后台——帐号管理——员工绩效管理，新创建职工，并在员工信息中启用网上客服的管理权限(在帐号管理的人物角色管理方法中，能够 对不一样的人物角色授予不一样的)。

问：刚新创建的子账，登录咚咚咚提醒并不是在线客服账户

请您二十分钟以后再度登录就可以

问：有一个在线客服账户不期待招待顾客资询，该怎么设置?

应用主账户登录咚咚咚大管家——设定——咚咚咚在线客服设定，将在线客服账户设定为不招待就可以

问：我觉得设定一个账户，专业解决售后服务难题，该怎么处理?

应用咚咚咚主账户进到咚咚咚大管家，在设定——咚咚咚客服管理里边，将此账户设定为不招待;应用此账户登录咚咚咚店家版，确保此账户的情况为“线上”，别的在线客服收到顾客资询售后服务难题时，能够 将顾客接转给该账户。

京东咚咚电脑版本安裝流程：

1、双击鼠标安装文件，进到安裝指导，点一下“立即安装”

2、等候时间轴，安裝进行就可以应用

热搜词